¿Como hago para cancelar un servicio que esta activo pues no deseo renovarlo por mas tiempo?

No es necesario enviar aviso de cancelación de sus servicios, por favor, acceda a la zona de area del cliente, ir a "Mis productos y servicios, ir al servicio que desea cancelar y haga clic en el enlace" Solicitud de Cancelación ". Usted también tendrá que cancelar su suscripción si usted tiene una activa (ver más abajo). Por favor, consulte las condiciones de servicio para el servicio específico que usted está suscrito por periodos de cancelación, algunos servicios, tales como servidores dedicados requieren 30 días. Si continúan haciendo los pagos, entonces su servicio es considerado como activo y no se reembolsara ninguna suma de dinero.

Usted puede cancelar en cualquier momento antes de la factura del próximo mes.. No es posible hacer una cancelación después de haber pagado su factura y solicitar el reembolso del dinero, sin importar si han utilizado el servicio de ese mes.

Si usted tiene una suscripción de PayPal activa, entonces usted debe cancelarla, o PayPal continuará enviando los pagos de su cuenta. Es su responsabilidad asegurarse de que no se están enviando los pagos después de que el servicio es cancelado. No podemos comprobar manualmente todos los pagos que recibimos, ya que sería un consumo de tiempo excesivo


Procedimiento para cancelacion de Subscripciones con Paypal

1) Log in at https://paypal.com (for your security you should always type the URL into your browser)

2) Click on the 'History' tab on the top menu

3) Select 'Payments sent' from the 'Show' drop-down box and click on 'Search'

4) Look down the list for a payment sent to BELLonline and click on 'Details'

5) You will be given an option to cancel the subscription on the details page.

 

 

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