El AutoDJ de Radios en Internet trabaja sobre servidores dedicadas especialmente diseñados y adaptados para ese uso, los cuales estan ubicados en los mejores Data Centers de USA y UK.
Los mismo poseen una conectividad de 320 Kbps, por lo cual usted podrá emitir como maximo a esa velocidad, y los mismos estan bajo una red premium con recursos de ancho de banda exclusivos de forma que su emision no sufra ningun tipo de corte
Los servidores de AutoDJ de Radios en internet pueden usarse con servidor Shoutcast y Icecast y los mismos pueden usarse con servicios de streaming de cualquier proveedor que no sea necesariamente Radios en Internet
En el AutoDJ usted contará con una interfase Web por medio de donde usted deberá subir sus archivos MP3 al servidor de AutoDJ. También se le proporcionará una cuenta FTP para poder subir los archivos MP3 mediante el cliente FTP de su preferencia
Usted puede cancelar en cualquier momento antes de la factura del próximo mes.. No es posible hacer una cancelación después de haber pagado su factura y solicitar el reembolso del dinero, sin importar si han utilizado el servicio de ese mes.
Si usted tiene una suscripción de PayPal activa, entonces usted debe cancelarla, o PayPal continuará enviando los pagos de su cuenta. Es su responsabilidad asegurarse de que no se están enviando los pagos después de que el servicio es cancelado. No podemos comprobar manualmente todos los pagos que recibimos, ya que sería un consumo de tiempo excesivo
Procedimiento para cancelación de Subscripciones con Paypal
1) Log in at https://paypal.com (por su seguridad, siempre debe escribir la URL en su navegador)
2) Haga clic en la pestaña 'Historial' en el menú superior
3) Seleccione 'Pagos enviados' en el cuadro desplegable 'Mostrar' y haga clic en 'Buscar'
4) Mire hacia abajo la lista de pagos enviados a Radios en Internet y haga clic en 'Detalles'
5) Se le dará la opción de cancelar la suscripción en la página de detalles.
Luego de vencida la factura usted dispondrá de 72 horas adicionales para pagar la factura vencida, de lo contrario el servicio será suspendido en forma automática hasta que pueda completar el pago atrasado.
Una vez recibido el pago su servicio se reconectara automáticamente. Si esto no ocurre en unos pocos minutos por favor abra un ticket de soporte reclamando la re-activación de los servicios
Nuestro sistema de gestión le enviara su factura de servicios 7 días antes del vencimiento. Un dia antes del vencimiento recibirá un email recordatorio y los días sucesivos recibirá notificaciones por el mismo medio haciéndole saber que su factura esta vencida y un aviso de corte el dia anterior a que esto suceda
Algunos servicios como los servidores de streaming no se iniciaran en forma automática por lo que usted deberá iniciarlo desde el panel de control de servidor. Solicite los datos de su panel de control si no los tiene en su poder.
Por favor agregue en el programa de correo electrónico que usa, la siguiente dirección de correo a su libreta de direcciones noreply@radioseninternet.co.uk y verifique de tanto en tanto que los correos no ingresen a la carpeta de correos no deseados o spam.
Centro de Soporte Online: Busque el link ubicado en el menú principal de nuestro sitio Web
Telefónico: +1 786 6001094 ( USA y resto del mundo )
Si usted ha contratado un servicio de Streaming Shoutcast HD o Standard, entonces podrá emitir en AAC+ y MP3 respectivamente.
Para emitir en MP3 usted deberá en primer lugar descargar el encoder ``simplecast`` en el área de descargas de nuestro sitio
Para emitir en AAC+ entonces deberá descargar el encoder ``orban`` opticodec, la que también encontrara en el área de descargas.
Para configurar cualquier de los servicios también encontrará los manuales respectivos los cuales podrá descargar en su computadora
En caso que le surjan dudas no dude en abrir un ticket de soporte que nuestros técnicos lo ayudaran a configurar el servicio.
En todos nuestros planes de streaming incluimos sin costo un reproductor en formato Flash el cual podrá colocar en su sitio Web para que sus oyentes puedan escuchar la radio en forma automática al ingresar al sitio Web.
Por favor solicite su reproductor HTML5 el cual es compatible con todas la versiones de navegadores para PC, Mac y dispositivos móviles.
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Usted deberá primero chequear en mas de una conexión de ADSL diferente para estar seguro que el problema no sea puntualmente de un oyente. Si en mas de una conexión diferente la señal llega entrecortada entonces a continuación deberá controlar el ancho de banda de la conexión ADSL desde donde se emite la radio hacia Internet.
Le recomendamos mirar su encoder ( simplecast y/o Orban Opticodec ) para verificar si la señal se visualiza entrecortada. En caso que ello ocurra entonces usted tiene problemas con el ancho de banda de su conexión y para ello deberá conectarse con su proveedor de servicios de Internet.
Si ninguna de ambos es su caso entonces por favor abra un ticket de soporte a través del link ubicado en el menú de nuestro sitio Web.
- PC o Mac: disponer de una PC (con Windows XP, Vista, Seven, u 8 ) o Mac, con tarjeta de sonido correctamente instalada y conexión a Internet. Radios en Internet le recomienda disponer de una Computadora que se utilice exclusivamente para la codificación del audio, con al menos un Procesador de 1.67GHz y 1 GB de memoria RAM. Recomendamos 2 GB de Ram o superior..
- Conexión de Internet apropiada: mínimo 1 Mega (1024 Kbps), conectada en forma directa con el modem de la empresa proveedora por medio de un cable UTP. No se recomienda el uso de conexiones compartidas por Routers o conexiones inalámbricas (WI-FI) para el envío de audio codificado al Servidor.
Importante: Antes de elegir un Plan de Streaming es recomendable que haga un Test de su conexión de Internet en http://www.speedtest.net/es/ (Botón Comenzar prueba) para verificar la velocidad que dispone de UPLOAD. Para transmitir óptimamente, es recomendable hacerlo a una velocidad que no supere el 50% de su velocidad de upload. Por ejemplo: si su conexión tiene 256 Kbps de UPLOAD le recomendamos transmitir en un máximo de 128 Kbps.
- Tarjeta de Sonido: Cualquiera, si sólo va a reproducir audio desde la propia computadora. Si va a realizar algún tipo de tarea de procesamiento de audio (uso de consola mezcladora, etc.) se recomienda utilizar una tarjeta de sonido semiprofesional o profesional. Por ejemplo, Sound Blaster de Creative, se destaca por tener una buena línea de tarjetas de audio, tanto internas como externas. Son bastante económicas y suficientes para un pequeño estudio de producción. http://www.creative.com/, o bien, más sofisticadas (tenga en cuenta que hará todo el procesamiento del audio digital): Digidesign (Avid): http://www.digidesign.com/ , M-Audio:http://www.m-audio.com/ , PreSonus: http://www.presonus.com/ .
- Software codificador (encoder)
Para poder transmitir, necesitará de un codificador capaz de enviar los siguientes codecs:
Audio: MP3, AAC
Programas de codificadores compatibles: Simplecast, SamCast, Winamp + Plugin DSP ShoutCast, Sam Broadcaster, entre otros.
INFORMACIÓN ADICIONAL: TIPOS DE TARJETAS DE SONIDO
1. Integradas en la placa madre
Las computadoras traen una tarjeta de audio sencilla integrada en la placa madre. Sirven para chatear con voz o escuchar música en la computadora, pero no son adecuadas para el trabajo de producción. Incluyen ruido en la grabación y no lo hacen con buena calidad. Si va a realizar producciones de audio, deberá invertir en una tarjeta y anular la integrada. Esa anulación se hace desde la BIOS. Para entrar, pulse la tecla suprimir o F2 cuando esté arrancando la computadora.
En cambio. si sólo piensa reproducir sus pistas desde su PC de Escritorio o Laptop podrá hacerlo sin problemas con la tarjeta integrada.
2. Internas o PCI
Se insertan en las ranuras interiores de la computadora (slots PCI - Interconexión de Componentes Periféricos). La configuración básica de entradas y salidas de tarjetas de audio, tanto de las integradas como de las internas, se hace con colores:
Rosado: Entrada del micrófono.
Azul: Entrada de línea para conectar reproductores mp3, etc. Si conectamos a esta entrada un micrófono, sonará muy bajo.
Verde: Salida de audio para conectar un altavoz o un audífono.
Algunas de estas tarjetas traen un software de control. Es una especie de consola virtual que regula el nivel de entrada y salida del audio. Cuando vea que su computadora no graba o el sonido es muy bajo, deberá buscar el software y activar los canales o subir los volúmenes.
3. Interfaz externo
Tarjetas que no se insertan dentro del gabinente de la computadora. Son módulos independientes que se conectan por medio del puerto USB o el FireWire. Este tipo de tarjetas tiene una gran ventaja respecto a las internas y es que pueden funcionar como pequeñas consolas externas. Su tamaño las hace extremadamente portátiles y se pueden llevar de un lugar a otro para conectar a diferentes computadoras. Con una de estas tarjetas, una computadora portátil o laptop y un par de micrófonos podemos montar un sencillo estudio de producción móvil de altísima calidad de grabación en cualquier sitio. Esta es una de las opciones más recomendables para estudios de producción y emisoras.
4. Consolas con tarjeta
Si no quiere tener una tarjeta que haga de consola, adquiera una consola con tarjeta de audio incorporada. La consola se conecta a la computadora por medio del puerto USB o del Firewire. Tiene su propio software y sus propios drivers. Conecta los micrófonos a la consola y todos los canales entran como audio digital en la computadora.
La desventaja es que estas consolas son más grandes que el interfaz de una tarjeta externa y resultan menos versátiles.
Fuente: Manual para Radialistas Analfatécnicos
